契約更新タイミングの大切さ
皆様こんばんは。
営業マンの皆様が扱っている商品特性にもよりますが、年更新(自動更新しない)される商品を扱っている場合について今日は考えてみたいと思います。
契約・申込期間が1月~12月だとして、更新タイミングは12月になりますね。
いつもどおり、訪問して、『社長。いつもの更新時期になりましたー。ハンコいただけますか?』
と普通に依頼をすると・・・
『ごめん。ちょっと景気悪いし、経費削減しろって税理士に言われちゃったんだよね。また景気良くなったら再開するからさ!今回は更新できないわ。』
がーーーん。こんな経験、営業マンなら一度や二度あることでしょう。
別に普段のフォローに落ち度もないし、定期的な訪問もしていました。
しかし世の中にはこのようなことはよくあるのです。
たとえば、オリンピック。4年間必死で練習して、事前の大会や、世界大会などで金メダルを取り続けてきた選手でもオリンピックで力を発揮できず、下位に沈むということはよくあります。
受験などもそうですね。来る日も来る日も勉強して、合格にじゅうぶんな偏差値を持っていても、当日力を出し切れなければ不合格です。
ちょっとおおげさですが、営業の更新タイミングも同じで、この一瞬に決して手抜きをせずに、力を注がなければなりません。
前述の更新トークではあまりにも危ないですね。
・タイミング 機嫌 景気 売れ行き 体調 時間 曜日 など
・準備 資料 データ トーク 金額
これらをしっかり整えた上で更新に臨んでいますか?全神経を集中させて更新を乗り越え次の一年もいい提案ができるようにしたいものです。
本日は以上です。