皆様、こんにちは。 営業では新商品や新機能を効率よく拡販することが求められます。会社やチームで動いていれば、事前のロールプレイを通じて練習が可能ですが、一人で活動している場合はそのような環境はありません。 一人営業の場合 […]

皆様こんばんは。 今日は言いづらいことを伝えるべきか？について考えてきます。 たくさんのお客様を担当していると、色々なことに気づきます。先日こんなシーンがありました。私が所用でお客様のところへ訪問すると、ちょうど社長が商 […]

皆様こんばんは。随分更新をサボってしまいました。 またコツコツ書いていこうと思います！よろしくお願いします。 さて、以前褒めて伸ばすかのテーマで書きましたがその続きです。 子育てにも通ずるものがありますよね。子供が受験生 […]

皆様こんばんは。 大晦日です。今年も一年お世話になりました。自動車業界はビッグモーターの保険金不正請求問題やダイハツの認証試験不正問題など、かつてない規模の大きな問題が発生した大激震の一年となりました。日本の自動車産業は […]

皆様こんばんは。 営業マンはどうしても自分の言いたいことを伝えがちですね。例えば、私は東京と旭川を日々行き来して、旭川って本当に寒くて雪もたくさん降るということを、相手に知ってもらって、共感してもらいたいと思っています。 […]

皆様こんばんは。 先日お客様とお酒を飲みながら仕事の悩みや夢なんかについて語り合いました。私も普段は一人なのでこういう時間はとてもありがたく刺激をもらっています。 さて、どんな内容かというと、従業員さんである部下について […]

皆様こんばんは。久しぶりの投稿です。 今回は営業の話術について書いてみます。相手が関心がある事柄について、こちらが先回りして入り込み共感を得る手法です。手法と言っても私は無意識にやっているので、話術と言えるかわかりません […]

皆様おはようございます。 小学生の息子がやっていた国語のテストの文章にこんなことが書いてありました。子どもはたくさんのことを吸収し頭を使って成長していくが、大人になるといつの間にか考えることから逃げてしまい、楽な方へなび […]

皆様こんばんは。北海道はちょうど季節の変わり目。明日は一気に7度も下がるそうです。 さて、今日はお客様に対する言葉遣いについて書いてみます。 お客様なのですから、当然基本は敬語を使います。しかし慣れてきたり、仲良くなって […]

皆様こんばんは。 営業は聞き役と言われることがありますが、皆さんは普段の商談中、話す/聞くはどのくらいの比率でしょうか。私はたぶん７：３くらい。たくさん話してしまうタイプです。 元々話すのが好きなのと、沈黙の間が怖くてつ […]